Rejoins Nutripure, une entreprise axée sur le bien-être et l'accompagnement client. En tant que Chargé.e d'accompagnement client, tu seras au cœur de l'expérience client, offrant des conseils personnalisés et une assistance à chaque étape. Tu travailleras également à l'amélioration de l'expérience client et à la fidélisation. Nutripure offre une ambiance de travail positive, des avantages intéressants et une opportunité de contribuer à une mission significative. Assurer un service client opérationnel en traitant les demandes entrantes et en gérant les litiges. Organiser la collecte des besoins clients et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client. Gérer une clientèle attitrée en assurant un suivi personnalisé et en fournissant des conseils individualisés. ✅ Tu incarnes à la perfection nos valeurs au travers de la relation client : Authenticité, Partage, Excellence Opérationnelle. 👊 Tu veux faire partie d’une équipe qui avance vite, qui place l’humain et la satisfaction client au cœur de tout ? Alors voici ce qui fera la différence : 🎯 Ce que tu sais faire (et que tu aimes faire) : Tu as des connaissances solides (ou une formation) en nutrition, naturopathie. Tu maîtrises les outils CRM (et tu sais qu’un bon suivi client, ça change tout) Tu écris et tu t’exprimes avec aisance, peu importe le canal (mail, chat, téléphone) Les chiffres ne te font pas peur : tu analyses les retours clients et tu en tires des actions concrètes Tu sais gérer les situations délicates avec calme, méthode et bienveillance Excel, Word, PowerPoint : tu sais t’en servir pour suivre tes actions et partager tes idées Tu as le sens du relationnel : empathie, écoute, conseil… c’est ta base Tu as une fibre commerciale et tu prends plaisir à aider le client à faire le bon choix Tu sais passer en un clin d’œil du traitement d’une réclamation à un conseil bien-être 🧠 Et côté savoir-être, on cherche des personnalités : Le service client est une priorité pour toi, avec une vraie envie d’aider. Curiosité et soif d’apprendre font partie des moteurs. Tu t’adaptes vite, tu trouves des solutions et tu avances même quand ça bouge fort autour de toi. Tu incarnes la polyvalence indispensable à ce poste hydride. Tu aimes travailler en équipe, partager, et créer du lien avec d’autres services. Tu proposes, tu améliores, tu incarnes les valeurs de l’entreprise. Tu es autonome, organisé.e, et tu sais gérer ton temps intelligemment. Tu gardes ton calme en toute situation, même quand c’est tendu. Et surtout : tu as cette énergie positive qui fait du bien à toute l’équipe ! 🌞 🍒 Et si en plus tu parles espagnol ou italien, c’est clairement un plus ! Chargé.e d'accompagnement client chez Nutripure à Toulouse.

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