Venha conhecer este empregador no Fórum Transvalléen quinta-feira 8 de outubro de 2026 das 9h às 13h na sala de desportos place du téléphérique 65170 St Lary Soulan Inscreva-se clicando no seguinte link : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/724354/le-forum-de-st-lary-soulan-votre-passerelle-vers-l-emploi-en-montagne-saint-lary-soulan

O conselheiro/agente de acolhimento no PIDS é responsável pelo ponto de informação. É responsável pela organização e funcionamento do PIDS que lhe é confiado. Tem uma posição de interface entre a empresa e os clientes e, como tal, deve dar uma imagem positiva da empresa informando e aconselhando a clientela. Garante o segundo nível de gestão de imprevistos e litígios, realiza operações de relatório.

Funções e atividades

Dentro do domínio esquiável, contribui para a qualidade do acolhimento e da experiência dos nossos clientes. Para o efeito, as suas principais missões serão :

• Acolher, informar e orientar os clientes sobre o domínio esquiável, seus serviços, atividades e condições de abertura.
• Garantir a venda e cobrança dos passes, bem como o processamento de pedidos e solicitações relacionados à bilheteria.
• Gerir situações de clientes: dificuldades relacionadas aos passes, solicitações específicas, reclamações e acompanhamento de devoluções.
• Garantir o acompanhamento administrativo e financeiro da caixa: encerramento, controlo de pagamentos, comprovativos e relatórios.
• Utilizar ferramentas e software profissionais dedicados à bilheteria, ao relacionamento com o cliente e ao acompanhamento da atividade.
• Contribuir para a melhoria da qualidade de serviço, sendo uma força propositiva na organização e no acolhimento.
• Zelar pela limpeza, segurança e confidencialidade dentro do serviço.

O perfil que procuramos

Dentro do nosso domínio esquiável, é um interlocutor direto dos nossos clientes. É reconhecido(a) pelo seu sentido de acolhimento e serviço, sua reatividade, principalmente durante períodos de grande afluência.

• Gosta do contacto, da troca e do trabalho de campo e aprecia acompanhar uma clientela variada.
• Tem sentido de serviço e sabe estar à escuta para fornecer respostas rápidas e adequadas às necessidades dos nossos clientes.
• Conhece ou deseja descobrir nosso território, a montanha e seu ambiente turístico.
• Está à vontade na comunicação com uma clientela internacional: o domínio do inglês e/ou do espanhol é uma verdadeira vantagem.
• Está à vontade com ferramentas informáticas e de escritório e gosta de aprender novos software.
• Dinâmico(a), reactivo(a), versátil e sorridente, sabe manter sua energia e sentido de serviço, mesmo durante dias de grande afluência.
• Gosta de trabalho em equipa e está pronto(a) para se investir plenamente na vida do domínio esquiável.
• Está disponível para trabalhar nos fins de semana, feriados e durante as férias escolares.

O que lhe propomos

• Posição em contrato sazonal no contexto da temporada de inverno de 2026-2027.
• Uma solução de alojamento pode ser proposta para facilitar a sua instalação, no âmbito de um alojamento do seu encargo.
• Transporte do pessoal através de um transporte do vilarejo à estação.

Inglês Espanhol

Fonte original: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212YQNJ Fonte: France Travail