Junta-te à nossa equipa como Responsável de Serviço ao Cliente Júnior. Estarás no coração do nosso departamento Digital, contribuindo para a satisfação dos nossos clientes de loja e e-shop. As tuas missões incluirão o tratamento de pedidos complexos, a resposta a avaliações de clientes, a animação da comunidade Personal Shopper, e a colaboração com o nosso serviço de Produção. Participarás também em projetos transversais para melhorar a experiência do cliente. Tratar os pedidos complexos enviados pelo nosso prestador de Serviço ao Cliente, fornecer uma resposta aos nossos clientes franceses e internacionais. Acompanhar e responder às avaliações Google das lojas em todo o mundo, tratar as mensagens privadas no Instagram, as avaliações do Trustpilot. Participar na recolha de informações junto do nosso prestador de serviço ao cliente (ferramentas, procedimentos, coleções).