Rejoignez Visibrain, une startup innovante spécialisée dans la veille des réseaux sociaux. En tant qu'Account Manager, vous serez responsable de l'accompagnement d'un portefeuille de clients grands comptes, de l'onboarding à la gestion des renouvellements et à la croissance du portefeuille. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et contribuerez au cycle de vente. Ce poste est idéal pour les jeunes diplômés ou ceux ayant 1 à 2 ans d'expérience, avec une affinité pour la communication digitale et la veille. Accompagner un portefeuille de clients grands comptes pour maximiser la valeur qu'ils tirent de Visibrain. Conduire la mise en place de la plateforme Visibrain en fonction du type et de la maturité de chaque client. Suivre vos clients sur la durée, avec une vision stratégique de leur utilisation de la plateforme, et recommander les meilleures pratiques. * Vous êtes en début de carrière (jeune diplômé(e) ou avec 1 à 2 ans d'expérience). Toutes les formations sont les bienvenues (école/FAC de commerce, d’ingénieur, de communication…) : le plus important est votre affinité avec Visibrain et le poste. * Vous vous intéressez aux problématiques adressées par Visibrain. Veille stratégique, réseaux sociaux, e-réputation, influence, communication de crise et analyse des conversations en ligne. * Vous aimez comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et les accompagner dans la durée. Empathique et pédagogue, vous savez écouter, analyser une situation et proposer des solutions adaptées. * Vous avez un excellent relationnel. À l'aise avec des interlocuteurs variés, vous savez créer une relation de confiance, animer des échanges et collaborer efficacement avec les équipes internes comme avec les clients. * Vous avez également une fibre commerciale. Vous aimez identifier de nouveaux besoins, comprendre les enjeux business de vos clients et saisir les opportunités de développement d'un compte lorsque celles-ci se présentent. * Vous êtes autonome, organisé(e) et proactif(ve). Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, prendre des initiatives et faire avancer vos projets avec rigueur. * Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les environnements SaaS. Une première expérience en relation client, conseil, customer success, communication ou vente B2B constitue un plus. * Vous êtes bilingue en anglais à l’écrit comme à l’oral : vous avez un très bon niveau d’anglais, qui vous permet d’accompagner des clients non-francophones. * La maitrise d'une troisième langue est un plus (espagnol, allemand, arabe...) ### Pourquoi nous rejoindre ? * Pour accompagner des clients prestigieux et variés (du grand-compte à l'ONG) en France et dans le monde * Pour tout apprendre sur l'univers de la communication digitale et de la veille * Pour ne jamais s'ennuyer grâce à la diversité des missions, la double-casquette commercial/expert et l'immersion dans l'actualité * Pour baigner dans un environnement technologique innovant * Pour rejoindre une startup située en plein cœur de Paris avec une équipe à taille humaine et des conditions de travail agréables ### Autres avantages * Transport 🚌 – pass navigo remboursé à 100% * Mutuelle 🏥 – une couverture premium intégralement prise en charge * Prime sur résultats 🤑 - prime globale sur la croissance de Visibrain * Un cadre de travail agréable ⭐️ - en plein cœur de Paris * Tickets restaurants 🍔 🍣 – pour essayer tous les restaurants de la rue Sainte-Anne et ses alentours * Matériel informatique 💻 – nous prenons en charge tout l’équipement informatique dont vous aurez besoin (que vous soyez team Apple ou plutôt team Microsoft/Android) * Une entreprise où la créativité est mise à l’honneur 💡 * Des événements internes 🥳 🤝: team building, escape games, Summer/Christmas party, parc d’attraction, afterworks, restaurants d’équipe… Account Manager / Customer Success Manager Junior (CDI) chez Visibrain à Paris.
Source originale: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/customer-success-manager-junior-cdi_paris Source: Welcome to the Jungle