加入Erborian，一个创新的化妆品品牌。作为客户服务助理，你将处于客户体验的核心，管理与我们的经销商之间的商业和物流互动。你将与内部和外部团队紧密合作，以确保客户满意度达到最佳。确保客户订单的录入、跟踪和协调，以及发票、信用单、退货和换货的管理。成为一个经销商客户组合的操作联系点，回应客户请求并参与争议管理。使用内部工具（SAP、CRM等）确保订单的高效和准确处理，并参与客户服务流程的持续改进。 个人资料描述：
所需技能和个人资料：
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大专以上学历，客户关系、商业管理相关专业
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希望有客户服务或B2B销售管理的相关经验，理想情况下在化妆品、制药或快速消费品行业。
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熟练使用MS Office和ERP（SAP）者优先。
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良好的沟通能力、服务意识、严谨性和在动态环境中工作的能力。
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良好的写作能力
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团队精神、自主性、组织能力。
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语言：
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要求流利掌握法语和西班牙语。
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拥有专业英语能力者优先。
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该职位面向西班牙语背景的候选人开放。
CDI - 客户服务ADV（西班牙语）F/H - Erborian在巴黎的L’Occitane。
原始来源: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/cdi-customer-service-adv-espagnol-f-h-erborian_paris_LOCCI_NPgXZXD 来源: Welcome to the Jungle