Rejoignez Dashdoc, la plateforme de référence pour la digitalisation du transport de marchandises. En tant qu'alternant, vous serez immergé dans le déploiement de nos clients, l'harmonisation des processus d'onboarding, l'amélioration des supports de communication et la mesure de la performance de l'onboarding. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de Key Account Project Managers et contribuerez à l'excellence opérationnelle de nos processus. Prendre en charge le déploiement de nouveaux clients pour maîtriser la plateforme Dashdoc et comprendre les enjeux du secteur. Cartographier le parcours client actuel dans plusieurs pays, identifier les goulots d'étranglement et proposer des axes d'amélioration. Auditer les supports existants utilisés par les équipes et les clients, produire une bibliothèque de templates harmonisés. Nos valeurs : Care, Ambition, Passion, Speed. * Esprit analytique : vous savez décomposer des processus complexes en étapes simples, mesurables et actionnables * Excellentes compétences rédactionnelles : vous produisez des documents clairs, structurés et visuellement professionnels * Orienté(e) client : vous faites preuve d'empathie et gardez toujours l'expérience client en tête * Autonomie et leadership : vous êtes à l'aise pour mener des entretiens internes, prendre des initiatives et piloter des sujets de bout en bout * Rigueur et sens de la coordination : vous êtes capable de gérer plusieurs chantiers en parallèle sur plusieurs pays * Intérêt pour le secteur du transport : une première expérience ou un stage dans l'industrie ou le transport serait un vrai atout * Langues : l'espagnol ou le néerlandais serait un plus ; l'anglais est nécessaire pour les échanges avec les équipes européennes Alternance : Optimisation gestion de projet (Grands comptes) chez Dashdoc à Paris.

Source originale: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/internship-onboarding-excellence-key-accounts_paris Source: Welcome to the Jungle