انضم إلى Boond، وهي شركة في مرحلة نمو متسارع متخصصة في حلول ERP/CRM SaaS. كعضو في فريق توجيه العملاء، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات نشر العملاء، وتحسين العمليات الداخلية ودعم العملاء. هذه الوظيفة 100% عن بُعد، ولكنها تتطلب تنقلات منتظمة إلى مواقع العملاء. قيادة عملية نشر العملاء من البداية إلى النهاية، من خلال تحديد جدول التنفيذ وضمان تدريب العملاء. المشاركة في تحسين العمليات الداخلية والمساهمة في تطورات المنتج من خلال الانضمام إلى فريق مع مالك المنتج. ضمان فترة دعم N1 مخصصة والمساعدة في الفريق عند الحاجة. ✨ سيكون هذا تطابقًا مثاليًا إذا كان لديك… تجربة أولية ناجحة في نشر البرمجيات، إدارة المشاريع و/أو نجاح العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة SaaS B2B. أو تجربة ملحوظة في ESN التي منحتك معرفة حقيقية بالمهنة. قدرة حقيقية على التنقل إلى مواقع العملاء (باريس و/أو في المناطق). أنت مرتاح في استخدام CRM / ERP وتفهم منطق المنتج البرمجي. مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً، تعرف كيف تشرك الآخرين، تبسط الأمور وتخلق روابط. حيوية لا تُضاهى: دوراتك التدريبية ليست مملة أبدًا. انضباط، تنظيم وقدرة على التعامل مع عدة عملاء في وقت واحد. مستوى إنجليزي B2 على الأقل: نحن ننشر أيضًا على المستوى الدولي! لديك شغف حقيقي بالتكنولوجيا: إذا كان العمل على منتج معقد يجذبك، فمكانك معنا. الإضافة الصغيرة: أنت تعرف عالم ESN 🦊 الإضافة الكبيرة: أنت تتقن Planhat (أو أداة CSM مشابهة)، أو تتحدث لغة ثالثة (الإسبانية، الإيطالية، البولندية…). ما سنقدمه لك بالإضافة إلى كل ذلك 🎁 : 💸 راتب يتراوح بين 35k و 40k. 🏁 بدء العمل حسب توفرّك. 🏡 وظيفة مقرها في مدينة كبيرة مرتبطة جيدًا بباريس (ليون، بوردو، نانت، رين، إلخ…) 🎓 عقد عمل دائم بدوام كامل فقط. 🌴 3 ندوات سنوية للالتقاء والاستمتاع! 😎 9 أيام إجازة إضافية. 🏥 تأمين عائلي من Alan (بدون تكاليف إضافية لعائلتك). 💸 عرض عمل عن بُعد بقيمة 110 يورو صافي بالإضافة إلى راتبك! 🎁 ميزانية شهرية قدرها 200 يورو في مساحة العمل المشتركة التي تختارها! 🧘 طقوس حيث نجتمع حول التأمل، اللياقة البدنية واليوغا! 🤝 خطة ادخار للشركة (PEE) بقيمة 300%. 💻 تغطية معداتك (ماك، سماعة، شاشة، لوحة مفاتيح، إلخ). 🦊 CSE متميز يقدم مزايا وعطلات نهاية الأسبوع طوال العام! يمكننا العمل مع قطة على الأرجل ولكن الحيوان الأليف الرسمي هو ثعلب. توجيه نجاح العملاء - 100% عن بُعد في Boond في ميتز.
المصدر الأصلي: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/customer-success-onboarding-100-remote المصدر: Welcome to the Jungle