انضم إلى VEJA، علامة تجارية في توسع مستمر، كمساعد.ة خدمة العملاء بالجملة. ستنضم إلى فريق إدارة المبيعات وستكون مسؤولاً عن إدارة المنتجات المعيبة والمرتجعات. ستعمل بشكل وثيق مع فريق ADV، والمبيعات، والوكلاء التجاريين والعملاء. يتطلب الأمر خبرة سابقة في خدمة العملاء وإجادة اللغة الإنجليزية. معالجة الطلبات المرسلة من قبل ADV بشأن المنتجات المعيبة، تنظيم المرتجعات. الربط مع الفرق اللوجستية والجودة لمتابعة المعالجة الصحيحة للمرتجعات. إدخال طلبات التعويض للمنتجات المعيبة والمرتجعات في SAP، وتحليل المرتجعات. حاصل.ة على شهادة تعليمية لا تقل عن مستوى البكالوريا +2 أو ما يعادلها، لديك خبرة أولية في خدمة العملاء. دقيق.ة ومنظم.ة، أنت مقتنع.ة بأن تجربة العملاء الجيدة هي ميزة استراتيجية. لديك القدرة على الاقتراح، وتتمتع بعلاقات جيدة ولديك حس الاستماع. لديك معرفة و/أو إتقان: حزمة المكتب (Excel، PowerPoint، Outlook، Teams...) SAP (يفضل) Zendesk (يفضل) حساس.ة ومتحمس.ة لمشروع VEJA، ترغب في دعم نمونا من خلال المشاركة في أنشطتنا. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة مطلوبة. إتقان لغة أخرى هو ميزة إضافية (الإسبانية، البرتغالية، الإيطالية، الألمانية، الصينية). مساعد.ة خدمة العملاء بالجملة في VEJA في باريس.
المصدر الأصلي: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/assistant-e-sav-wholesale_paris_VEJA_XWllKr7 المصدر: Welcome to the Jungle