تعال لمقابلة صاحب العمل هذا في منتدى Transvalléen يوم الخميس 8 أكتوبر 2026 من 9:00 إلى 13:00 في قاعة الرياضة place du téléphérique 65170 St Lary Soulan قم بالتسجيل بالنقر على الرابط التالي: https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/724354/le-forum-de-st-lary-soulan-votre-passerelle-vers-l-emploi-en-montagne-saint-lary-soulan

مستشار/وكيل استقبال PIDS مسؤول عن نقطة المعلومات. وهو مسؤول عن تنظيم وتشغيل نقطة المعلومات الموكولة إليه. وله موقع وسيط بين المؤسسة والعملاء، وعليه أن يعطي صورة إيجابية عن المؤسسة من خلال إبلاغ وإرشاد العملاء. يضمن المستوى الثاني من إدارة الحوادث والنزاعات، ويقوم بعمليات الإبلاغ.

الوظائف والأنشطة

ضمن منطقة التزلج، تساهمون في جودة الاستقبال وتجربة عملائنا. وبناءً على ذلك، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:

• استقبال وإبلاغ وتوجيه العملاء حول منطقة التزلج وخدماتها وأنشطتها وشروط الافتتاح.
• ضمان بيع وتحصيل التذاكر، فضلاً عن معالجة الطلبات والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• إدارة حالات العملاء: الصعوبات المتعلقة بالتذاكر والطلبات المحددة والشكاوى ومتابعة ملاحظات العملاء.
• ضمان المتابعة الإدارية والمالية للصندوق: الإغلاق والتحكم في المدفوعات والمستندات الداعمة والإبلاغ.
• استخدام الأدوات والبرامج المهنية المخصصة للحجوزات والعلاقات مع العملاء ومراقبة النشاط.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة، من خلال تقديم اقتراحات حول التنظيم والاستقبال.
• الحرص على النظافة والأمن والسرية ضمن الخدمة.

الملف الشخصي الذي نبحث عنه:

ضمن منطقة التزلج لدينا، أنت المتحدث المباشر مع عملائنا. أنت معروف بحس الضيافة والخدمة، وردود الفعل السريعة، خاصة خلال فترات الازدحام الشديد.

• تستمتع بالتواصل والتبادل والعمل الميداني وتستمتع برفقة عملاء متنوعين.
• لديك حس الخدمة وتعرف كيفية الاستماع لتقديم إجابات سريعة وملائمة لاحتياجات عملائنا.
• تعرف أو تريد اكتشاف إقليمنا والجبال وبيئتها السياحية.
• أنت مرتاح في التواصل مع عملاء دوليين: إتقان اللغة الإنجليزية و/أو الإسبانية هو ميزة حقيقية.
• أنت مرتاح مع أدوات الحاسب والبرامج المكتبية وتستمتع بتعلم برامج جديدة.
• ديناميكي وسريع الاستجابة ومتعدد الاختصاصات وبشوش، تعرف كيفية الحفاظ على طاقتك وحسك بالخدمة، حتى خلال أيام الازدحام الشديد.
• تستمتع بالعمل الجماعي وأنت مستعد للاستثمار بالكامل في حياة منطقة التزلج.
• أنت متاح للعمل في نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وأثناء العطلات المدرسية.

ما نقدمه لك:

• منصب بعقد موسمي في إطار الموسم الشتوي 2026-2027.
• يمكن تقديم حل سكني لتسهيل استقرارك، في إطار السكن على حسابك الخاص.
• نقل الموظفين عبر حافلة من القرية إلى المحطة.

الإنجليزية الإسبانية

المصدر الأصلي: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212YQNJ المصدر: France Travail