Em resumo

• A declaração de direitos justifica a sua afiliação à Segurança Social.
• A cópia em papel fornecida com o cartão Vitale não tem valor de declaração de direitos.
• Os procedimentos diferem consoante esteja no regime geral ou em outro regime (MSA, regimes especiais).
• Pode obter o documento online, por telefone ou presencialmente.

Quem pode fazer o pedido

Qualquer pessoa afiliada a um regime de segurança social em França pode solicitar uma declaração de direitos. Este pedido é particularmente útil para estrangeiros em França que precisam de provar a sua cobertura social em várias diligências administrativas ou profissionais.

Etapas

Se estiver no regime geral

Tem várias opções para obter a sua declaração de direitos. A escolha do método depende do seu acesso à internet e da sua situação pessoal.

1. Online através da conta ameli Este é o método mais direto. Deve aceder ao seu espaço pessoal no site ameli.fr.

• Aceda à secção "Minhas diligências".
• Faça o download da declaração de direitos. Se ainda não tiver uma conta, pode criá-la online, por telefone ou num ponto de acolhimento. Um vídeo explicativo está disponível no site da Ameli para guiar os utilizadores neste procedimento.

2. Através da aplicação móvel "Conta ameli" A declaração de direitos também pode ser obtida a partir da aplicação "Conta ameli", disponível na App Store e Google Play. Esta opção permite recuperar o documento diretamente no smartphone.

3. Por telefone Se não tiver uma conta ameli e não puder deslocar-se, pode contactar um conselheiro por telefone.

• Ligue para o 3646.
• Este serviço permite obter informações sobre os seus direitos e procedimentos, fazer uma pergunta sobre o seu processo, reportar uma alteração de situação, consultar os seus reembolsos ou obter uma declaração de direitos.
• Para facilitar a identificação e as respostas, é recomendado ter o cartão Vitale à mão antes de ligar.

Horário de funcionamento do 3646:

• Em regra geral: de segunda a sexta-feira, no mínimo das 8h30 às 17h30.
• Atenção: os horários podem variar consoante o seu departamento.
• Desde Mayotte: ligue para o 02 69 61 91 91.
  • De segunda a quinta-feira das 7h30 às 14h30.
  • Às sextas-feiras das 7h30 às 12h.
• Desde o estrangeiro: ligue para o +33 1 84 90 36 46.

O serviço é gratuito, mas o custo da chamada aplica-se a partir de um telefone fixo ou móvel.

4. Presencialmente Tem a possibilidade de se deslocar a um ponto de acolhimento da sua caixa primária de segurança social (CPAM) para realizar o pedido.

5. Para pessoas surdas ou com deficiência auditiva Um serviço de interpretação por vídeo está disponível para contactar um conselheiro.

Se estiver em outro regime

Para as pessoas afiliadas a um regime diferente do regime geral (por exemplo, a Mutualidade Social Agrícola - MSA, as mutualidades da função pública, ou os regimes especiais como a RATP ou a SNCF), o procedimento é diferente.

Deve contactar diretamente o organismo de afiliação. Este organismo indicará como pode solicitar a declaração de direitos (por exemplo, por e-mail ou por telefone).

Documentos

• O seu cartão Vitale é necessário para se identificar, nomeadamente durante um contacto telefónico com a Segurança Social.
• A cópia em papel das informações contidas no seu cartão Vitale, transmitida aquando da obtenção do cartão, não constitui uma declaração de direitos válida. É imperativo fazer o download ou solicitar o documento específico denominado "declaração de direitos".

Custo

A emissão da declaração de direitos é gratuita.

Relativamente ao número de telefone 3646:

• O serviço é gratuito.
• No entanto, o custo da chamada aplica-se a partir de um telefone fixo ou móvel.
• Desde o estrangeiro, o custo corresponde ao preço de uma chamada internacional para França (+33 1 84 90 36 46).

Prazos

Os prazos de obtenção variam consoante o método escolhido:

• Online (conta ameli ou aplicação): A declaração está disponível imediatamente após a ligação e a seleção do documento.
• Por telefone: A declaração pode ser enviada ou comunicada durante a chamada com um conselheiro, sujeita aos prazos de tratamento postal se for necessário envio físico.
• Presencialmente: A entrega pode ser imediata consoante a disponibilidade do acolhimento.

Armadilhas a evitar

• Não confundir com a cópia em papel do cartão Vitale: Muitos utilizadores pensam erroneamente que o documento em papel recebido com o cartão Vitale é suficiente. No entanto, o serviço-public.fr especifica explicitamente que esta cópia não tem valor de declaração de direitos. Apenas a declaração gerada especificamente (via Ameli ou o organismo) é válida.
• Esquecer o cartão Vitale durante uma chamada: Durante um contacto com o 3646, ter o cartão Vitale à vista facilita imenso a identificação e acelera a resposta do conselheiro.
• Ignorar o seu regime de afiliação: Se estiver sob a MSA ou um regime especial, ligar para o 3646 (Regime geral) não será eficaz. Deve contactar diretamente o seu organismo específico.

Utilidade da declaração de direitos

Esta declaração é indispensável para justificar a sua afiliação à Segurança Social em várias situações comuns:

• Junto de certos profissionais de saúde.
• Durante uma hospitalização.
• Durante uma nova contratação numa empresa.
• Para a subscrição de um seguro de saúde complementar.
• Para a inscrição numa creche.

Fonte oficial

As informações contidas neste guia são extraídas exclusivamente da ficha oficial service-public.fr intitulada "Como obter uma declaração de direitos (declaração Vitale)?", verificada a 11 de junho de 2025 pela Direção da informação legal e administrativa (Primeiro-ministro).