Data de origem: 2026-08-18
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Serviços Funerários
A partir de 1º de outubro de 2026
Serviços Funerários: aviso de informação obrigatório para melhor apoiar as famílias Publicado em 19 de agosto de 2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
A partir de 1º de outubro de 2026, os operadores funerários deverão entregar às famílias um aviso de informação padronizado durante a organização do funeral. Previsto por um decreto e portaria publicados no Journal Officiel de 14 de agosto de 2026, este aviso apresentará as principais informações sobre os direitos das famílias e os serviços funerários.
Imagem 1 Créditos: auremar - stock.adobe.com
Este aviso será idêntico para todos os profissionais do setor e permitirá assim que as famílias conheçam melhor seus direitos, comparem as ofertas e distingam os serviços obrigatórios dos facultativos.
Que informações você encontrará neste aviso?
Todos os operadores funerários (empresas de serviços funerários, municípios ou associações) deverão entregar às famílias um aviso de informação padronizado apresentando informações relacionadas a:
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aos direitos das famílias em matéria funerária, nomeadamente sua liberdade de escolher a empresa de serviços funerários e os principais procedimentos a serem realizados;
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aos serviços obrigatórios para a organização do funeral;
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aos serviços exigidos apenas em certas situações, por exemplo para atender a restrições sanitárias ou relacionadas ao transporte ou preservação do corpo.
O aviso também lembrará que o orçamento funerário é gratuito e sem compromisso. Indicará que as famílias podem contatar várias empresas para comparar ofertas antes de fazer sua escolha.
O documento apresentará os principais serviços obrigatórios, entre os quais o fornecimento do caixão com uma placa de identificação, uma vasilha hermética e quatro alças. Também detalharão as obrigações específicas relacionadas ao enterro ou cremação.
Informações práticas também constarão do aviso sobre o transporte do corpo, os diferentes locais onde o falecido pode ser preservado antes do funeral (residência, sala de necropsia ou sala funerária), bem como as modalidades de dispersão das cinzas.
Por fim, o aviso indicará os possíveis recursos em caso de disputa com um operador funerário e a possibilidade de recurrir ao mediador de consumo ao qual ele está vinculado.
Para garantir informações idênticas independentemente de qual operador funerário seja consultado, este aviso deve ser neutro e não conter nomes de empresas, logotipos ou mensagens publicitárias. Também deve ser exibido de forma visível nas instalações que atendem o público e publicado no site do operador quando ele tiver um.
Esta evolução decorre de uma recomendação do Conselho Nacional de Consumo, que havia recomendado fortalecer as informações pré-contratuais fornecidas às famílias durante a organização do funeral.
Textos de lei e referências
Ver também
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Declaração de óbito, funeral e sepultamento Service Public
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Uma pessoa próxima faleceu Service Public
Agenda
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A partir de 1º de setembro de 2026 Reforma das aposentadorias Aposentadoria em carreira longa: quais serão seus direitos a partir de setembro de 2026? Publicado em 17 de julho de 2026
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Fonte: Service-Public particuliers