Rejoignez Chargemap, une scale-up tech en pleine expansion internationale. En tant que Head of Account Management, vous dirigerez une équipe de 7 Account Managers, piloterez la performance de l'ARR global et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Commercial. Vous serez responsable de la structuration des pratiques, de la coordination des équipes AM et BizDev, de l'accompagnement de la migration CRM et de l'amélioration continue. Manager l’équipe Account Management et piloter la performance, en mettant en place des rituels de pilotage et en suivant les indicateurs de performance. Coordonner les équipes Account Management et Business Development pour maximiser la croissance, en déployant des playbooks communs et en animant des rituels. Structurer les process et accompagner la migration CRM, en garantissant un usage rigoureux du CRM et en harmonisant les pratiques entre les équipes. Vous avez envie de rejoindre une scale-up tech avec un pôle Sales en pleine structuration et une entreprise en pleine expansion internationale. En tant que Head of Account Management, vous occuperez un rôle central pour faire progresser l’équipe Account Management, renforcer la coordination BizDev, CSM et AM et accompagner cette croissance, dans un contexte d’amélioration continue des pratiques et d’adoption de HubSpot. Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en Account Management B2B, avec une forte exposition aux sujets de renouvellement et de croissance, et vous avez déjà piloté la performance d’un portefeuille et d’une équipe (rétention, renouvellement, expansion, upsell, cross-sell). Vous êtes un.e manager-coach et aimez structurer (rituels, standards, handovers, priorisation), prévenir le churn et organiser les escalades sur les comptes à risque. Vous êtes à l’aise dans un environnement international : anglais courant requis (coordination Country Managers Iberia et BeLux) ; une autre langue européenne (espagnol, néerlandais, allemand) est appréciée. Vous avez une vraie sensibilité CRM et outillage, avec le souci de la qualité de la donnée et de l’adoption au quotidien. Revenue Stack : HubSpot, Lemlist, Claap, Aircall. Head of Account Management (H/F) chez Groupe Brakson (Chargemap, Mister EV, Saabre) à Strasbourg.

Source originale: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/head-of-account-management-h-f_strasbourg Source: Welcome to the Jungle