Únete a Wifirst, el 5º operador de telecomunicaciones en Francia, como Administrador de Redes Soporte (H/F). Serás responsable de la gestión de incidentes en nuestra red, de la supervisión de las intervenciones en el sitio y de la comunicación con los clientes. Disfrutarás de un ambiente de trabajo amigable, de atractivos beneficios para empleados y de un verdadero equilibrio entre la vida profesional y personal. Asegurar la gestión de incidentes en la red, realizando diagnósticos técnicos y activando las intervenciones necesarias. Supervisar y ayudar a los técnicos que intervienen en los sitios de los clientes, dirigiendo las intervenciones en el sitio. Tratar las solicitudes de configuraciones específicas y seguir las intervenciones en el sitio, asegurando la coordinación con los operadores. Con formación en DUT/BTS/Licencia en Redes y Telecomunicaciones, preferiblemente cuentas con una primera experiencia profesional en la supervisión de redes, idealmente en un operador de telecomunicaciones. Tienes un verdadero interés por la técnica y te importa ofrecer el mejor servicio posible a los clientes de Wifirst. Te posicionas en una lógica de soporte cercano a nuestros clientes, a los equipos internos y a nuestros proveedores, y demuestras paciencia y pedagogía con tus diferentes interlocutores. También posees un nivel de inglés profesional para poder atender a nuestros clientes internacionales. El conocimiento de otros idiomas es un plus, especialmente español, italiano, alemán o portugués en orden de preferencia. Organizado/a y dinámico/a, te gusta el desafío y el rendimiento. Proactivo/a, pones al servicio de la empresa y de los clientes tus experiencias pasadas y tu curiosidad inquebrantable. Después de un período de formación y adaptación, estarás llamado/a a realizar guardias que, por supuesto, serán compensadas. Tienes un dominio perfecto de los protocolos de seguridad informática y conoces las normas y procedimientos de seguridad informática (ISO 27001, PSSI...). Todo nuestro equipo de reclutamiento se moviliza en favor de la diversidad cultural, de la igualdad de género y de la inclusión de personas con discapacidad. Cada candidato será tratado de manera equitativa en el proceso de selección. Incluso si no cumples al 100% con los requisitos, no dudes en postularte y cuéntanos por qué serías un buen candidato. Lo que marcará la diferencia para unirte a nosotros: Posees certificaciones como CCNA, NSE4 (firewall Fortinet), CWNA o equivalentes. ¿Por qué unirte a Wifirst? Trabajar con un equipo de apasionados y desafiantes, dentro del 5º operador de telecomunicaciones en Francia. Disfrutar de una gestión cercana, poder expresarte y poner en práctica tus ideas. Unirte a un ambiente de trabajo amigable y solidario, con afterworks e iniciativas internas regulares. Beneficiarte de ventajas para empleados como tarjeta de tickets de restaurante Swile (9,50€ cubiertos al 60%), seguro de salud familiar y ventajoso (cubierto al 80%), acuerdo de participación y posibilidad de inversión en nuestro plan de ahorro interempresarial. Vivir con un verdadero equilibrio entre lo profesional y lo personal, con 25 días de vacaciones + 10,5 días de RTT al año. Trabajar en la sede de Wifirst, ubicada en el 8º distrito, a un paso de los Campos Elíseos, en unas instalaciones modernas y acogedoras (terraza, tirador de cerveza, futbolín, etc.). Tarifas preferenciales gracias a nuestro CSE (cine, vales de compra, espectáculos y eventos, códigos promocionales, museos y visitas). Unirte a una empresa con valores sólidos que no deja de innovar y desarrollarse, mientras se preocupa por su responsabilidad social: certificaciones Gold Ecovadis y Techforgood, publicación de nuestro balance de carbono, mural del clima organizado para nuestros empleados, … Administrador de Redes - Soporte N2 (H/F) - CDI - París en WIFIRST en París.

Fuente original: https://www.welcometothejungle.com/fr/jobs/administrateur-reseaux-support-n2-h-f-cdi-paris_paris Fuente: Welcome to the Jungle