Date source: 2026-07-20
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从2026年8月11日起
禁止电话营销：有什么新规则？ 发布于2026年7月21日 - 更新于2026年8月11日 - Service Public / 法律和行政信息总署（总理府）
自2026年8月11日起，禁止为商业目的进行电话营销，除某些情况外。Service Public 向您介绍这些变化。
图片1 来源：Krakenimages.com - stock.adobe.com
2026年8月11日之前的电话营销 在2026年8月11日之前，某些行业（如能源改造以及为残疾人士和老年人改造住房）的专业人士禁止进行未经请求的电话、短信、电子邮件或社交媒体营销。
为了防止其他行业企业的任何电话请求，可以在免费服务Bloctel上注册您的号码。所有专业人士都禁止对在Bloctel列表中注册的人进行电话营销，除消费法规规定的某些情况外。
从2026年8月11日起的变化 自8月11日起，所有行业的企业都禁止进行电话营销。企业只有在以下两种情况下才能为了营销目的通过电话与某人联系：
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电话涉及现有合同，且请求与该合同的目标有关。例如，企业可以向其客户提议补充性产品或服务，或旨在改进所提供服务或其性能的优惠。
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企业事先获得消费者同意被请求进行商业前景。同意必须以"自由"和"知情"的方式表达，并且"通过明确的肯定行为"。
消费者同意被请求进行可能的电话营销可以在购买、商店访问或通过表格时收集。在收集这一同意的框架内，企业必须明确要求消费者是否同意为了商业目的而被通过电话联系，并且必须向其明确说明其同意被要求的商品或服务的性质。
企业还必须告知消费者其同意通过电话被营销的期限。该期限无论如何不能超过一年；其同意不能自动续期。此外，一个人可以随时决定撤回其同意被请求的协议，从而禁止企业再次为了商业营销而与其联系。允许消费者撤回同意的方式必须简单（这一步骤甚至可以仅通过口头完成）。
当企业致电消费者时，必须遵守电话营销的授权日期和时间。作为提醒，电话营销仅在周一至周五、上午10点至下午1点和下午2点至晚上8点之间允许；周六、周日和公共假日禁止。
企业只有在某人明确同意在电话营销授权期间之外的日期和时间被致电时才能违反这些义务；日期和时间必须已准确地告知其。
自8月11日起，任何由不遵守新条款的电话营销而产生的合同均无效。
由专业人士负责提供证明同意是按照规定规则收集的（"自由、具体、知情、明确和可撤销的意愿表现 [...]"）。
如果某人遭受虐待性电话营销，可以在Signal Conso平台上报告，这是竞争、消费和欺诈镇压总局（DGCCRF）的服务。
消费法规另外规定，电话营销禁令不适用于与报纸、期刊或杂志订阅销售相关的前景。
由于电话营销默认被禁止，Bloctel服务于2026年8月11日停止存在。
法律文本和参考资料
另请参阅
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虐待性电话营销、语音垃圾邮件或短信营销：怎么办？ Service Public
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金融服务销售：从6月19日起保护消费者的新规则 Service Public
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电话营销：电话号码显示规则在演变 Service Public
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企业必须遵守的电话营销规则 竞争、消费和欺诈镇压总局（DGCCRF）
议程
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