En la carretera, un accidente puede ocurrir en cualquier momento, y los primeros minutos son cruciales. En Francia, saber cómo reaccionar no es solo útil: es una obligación legal. No prestar asistencia a una persona en peligro constituye un delito (la «no asistencia a persona en peligro»). La buena noticia es que el método es fácil de recordar. Se llama PAS: Proteger, Alertar, Socorrer. Siempre en este orden.

P como Proteger

Antes de correr hacia los heridos, asegure la zona. De lo contrario, corre el riesgo de sufrir un segundo accidente (por ejemplo, otro coche que impacta contra la escena).

• Encienda sus luces de emergencia (los intermitentes que se activan en ambos lados).
• Estacione de forma segura, fuera de la calzada si es posible.
• Póngase su chaleco reflectante (el chaleco amarillo fluorescente) antes de salir del vehículo. Es obligatorio llevarlo en cada coche, al igual que el triángulo de preseñalización.
• Apague el contacto de los vehículos accidentados (retire o gire la clave / pulse Start) para reducir el riesgo de incendio.
• Señalice: coloque el triángulo a una distancia adecuada aguas arriba (al menos 30 metros, más en autopista), para advertir a los demás conductores.
• Aleje a los testigos de la calzada y prohíba fumar cerca de los vehículos (riesgo de combustible derramado).
• En autopista, haga pasar a todos detrás de la barrera de seguridad (la barrera metálica).

Proteger significa proteger a los demás usuarios, a las víctimas... y a uno mismo.

A como Alertar

Una vez asegurada la zona, dé la alerta. En Francia existen varios números gratuitos, accesibles incluso sin saldo:

• 15: el SAMU (urgencias médicas, heridos graves).
• 18: los bomberos (accidentes, incendios, desencarcelamiento).
• 112: el número de emergencia europeo, válido en toda la Unión Europea. Preferible desde un móvil o si no sabe a quién llamar.
• 114: número accesible por SMS o fax para personas sordas o con discapacidad auditiva.

Las centralitas del 15, 18 y 112 se comunican entre sí: será redirigido si es necesario. Nunca cuelgue primero: espere a que el operador se lo autorice.

¿Qué decir? Mantenga la calma y sea preciso:

• Dónde: lugar exacto, nombre de la carretera o autopista, sentido de circulación, punto kilométrico (PK), hito o salida más cercana.
• Qué: tipo de accidente, número de vehículos.
• Cuántas víctimas y su estado aparente (¿conscientes? ¿quién sangra? ¿atrapadas?).
• Peligros particulares: incendio, fuga de combustible, materiales peligrosos.

S como Socorrer

Esta es la etapa más delicada. La regla de oro: nunca mueva a una víctima, salvo por peligro inmediato (incendio, riesgo de explosión, vehículo en una vía donde no se ha podido detener el tráfico). Un movimiento torpe puede agravar una lesión en la columna vertebral.

Algunos gestos básicos, mientras llegan los servicios de emergencia:

• Hable con la víctima, tranquilícela, pídale que no se mueva.
• Si la persona está inconsciente pero respira, colóquela en Posición Lateral de Seguridad (PLS): de lado, para evitar que se ahogue. Es uno de los pocos desplazamientos recomendados.
• En caso de hemorragia (sangrado abundante), presione firmemente directamente sobre la herida con un paño limpio o su mano, sin aflojar, hasta que lleguen los socorristas.
• Cubra a la víctima para limitar la pérdida de calor.

Caso del motociclista: nunca retire el casco de un motociclista accidentado. Este gesto puede provocar o agravar una lesión grave en el cuello. Déjelo puesto; los servicios de emergencia lo retirarán con la técnica adecuada.

Estos gestos son básicos. Para dominarlos realmente, realice un curso PSC1 (Prevención y Socorros Cívicos de nivel 1): breve, poco costoso y muy útil.

El parte amistoso

Para accidentes sin heridos y solo daños materiales, rellene el parte amistoso (formulario azul proporcionado por su aseguradora, o mediante la aplicación e-constat auto).

• Rellénelo in situ, entre las dos partes, con calma. Haga un croquis, marque las casillas pertinentes, anote los datos de contacto y la matrícula del otro conductor.
• Una vez firmado por ambas partes, ya no se puede modificar: no firme si no está de acuerdo.
• Generalmente dispone de 5 días laborables para enviar su copia a su aseguradora.

Si hay heridos, no se hace el parte en la urgencia: llame primero a los servicios de emergencia (15, 18 o 112).

El delito de fuga

Abandonar el lugar de un accidente en el que uno está implicado, para eludir sus responsabilidades, es un delito severamente castigado: hasta 3 años de prisión y 75 000 € de multa, con la retirada de 6 puntos del permiso de conducir, además de posibles penas complementarias (suspensión o anulación del permiso).

Incluso en un simple roce sin testigos: deje una nota con sus datos de contacto o denuncie los hechos. Quedarse es respetar la ley, y la base de la solidaridad entre usuarios.

Para recordar

• PAS: Proteger (chaleco, luces de emergencia, apagar contacto, señalizar a 30 m mínimo), Alertar, Socorrer — siempre en este orden.
• Números gratuitos: 15 SAMU, 18 bomberos, 112 europeo, 114 SMS para sordos/discapacitados auditivos. Nunca cuelgue primero.
• No mueva a una víctima salvo peligro inmediato; PLS si está inconsciente y respira; no retire el casco de un motociclista.
• Hemorragia: compresión fuerte y continua sobre la herida.
• Parte amistoso: rellenar in situ, irrevocable una vez firmado, enviar en 5 días laborables.
• Delito de fuga: hasta 3 años de prisión, 75 000 € de multa y −6 puntos. Nunca se marche.