Ramen Takara France, especialista en la fabricación de productos auténticos que componen el ramen - fideos, shoyu, shio, miso, pasta jang, chashu, caldos y mucho más - está en plena expansión. Nuestra misión es compartir el arte culinario japonés ofreciendo productos de calidad con sabores únicos. En el contexto de nuestro desarrollo en Francia e internacionalmente, buscamos un(a) Encargado(a) de Relaciones con Clientes y Organización de Exposiciones para promover nuestro saber hacer y garantizar una experiencia cliente excepcional.

Sus principales misiones

• Gestionar las solicitudes de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Comunicarse con los clientes en francés, inglés y chino, y si es posible en japonés.
• Aportar soluciones rápidas y adaptadas a los problemas encontrados.
• Asegurar el seguimiento de los pedidos y entregas.
• Participar en la implementación de acciones para mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con los equipos comerciales y logísticos para garantizar un servicio óptimo.
• Analizar la retroalimentación de clientes y proponer mejoras.
• Participar en la organización de exposiciones en Francia e internacionalmente.
• Representar la empresa ante nuestros clientes y socios.

Competencias y cualidades buscadas

• Muy buenas competencias de comunicación en francés, inglés y chino; el dominio del japonés sería un verdadero plus.
• Buena expresión oral y escrita.
• Sentido de la escucha, atención al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Organización, autonomía y gestión de prioridades.
• Dominio de herramientas informáticas, especialmente Pack Office y Axonaut.
• Facilidad en las relaciones interculturales.
• Un interés por la cocina japonesa o la cultura asiática es un plus.
• Disponibilidad para desplazamientos profesionales hacia nuestros clientes en París y Lille, así como para exposiciones en Francia e internacionalmente.

Formación y experiencia

• Bac +2 mínimo en comercio, relaciones con clientes o equivalente.
• Una primera experiencia en un puesto similar es apreciada.
• Un buen conocimiento de los mercados asiáticos y sus particularidades culturales es un plus.

¿Por qué unirse a Ramen Takara France?

• Una empresa en pleno crecimiento con dimensión internacional.
• Un equipo dinámico y apasionado.
• Un ambiente de trabajo que valora la diversidad cultural.
• La oportunidad de participar en el desarrollo de una empresa especializada en el universo del ramen y la cocina japonesa.

Inglés Chino (Mandarín)

Fuente original: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212KCTL Fuente: France Travail