Dernière vérification : 5 octobre 2026, à partir des pages officielles citées en bas de page.

Tu prépares ton déménagement en France ? Organise tes démarches autour du logement quitté, du nouveau logement et de tes abonnements.

Déclarer ton changement d’adresse en une seule opération

Le téléservice « Déclaration de changement d'adresse » permet de déclarer tes nouvelles coordonnées simultanément auprès de plusieurs services de l’administration et de certains organismes privés.

Les organismes indiqués sont :

• Fournisseurs d'énergie (EDF, Enercoop)
• France Travail (anciennement Pôle emploi)
• Sécurité sociale : caisses d'assurance maladie, d'allocations familiales et de retraite (Agirc-Arrco, Caf, Camieg, CDC, CGSS, Cipav, CNMSS, CNRACL, CPAM, Enim, FSPOEIE, Ircantec, Mines, MSA, RAFP, SASPA)
• Service des impôts
• Services en charge des cartes grises (SIV)

Ce service est gratuit, disponible uniquement en français et utilisable quelle que soit ta nationalité.

Prépare tes identifiants pour chacun des organismes concernés.

Si tu pars t’installer à l’étranger, ce téléservice permet de déclarer ton départ à la CPAM et au service des impôts.

Si tu es un expatrié qui revient s’installer en France, tu ne peux pas utiliser ce téléservice pour déclarer ton retour en France.

Si tu es un expatrié qui déménage hors de France, tu ne peux pas utiliser ce téléservice pour déclarer ta nouvelle adresse dans un pays étranger.

Avant l’emménagement : préparer les contrats

Pour l’électricité et le gaz naturel, contacte le fournisseur de ton choix au moins 15 jours avant d’emménager pour souscrire un contrat.

Dans une maison individuelle neuve, demande d’abord le raccordement à l’électricité et au gaz, sauf si le promoteur s’en est déjà chargé.

Dans un appartement neuf en immeuble collectif, relève ou demande au promoteur les références de l’appartement ou des compteurs : les fournisseurs d’électricité ou de gaz te les demanderont.

Pour un logement neuf, avant de demander la mise en service, assure-toi de détenir les certificats de conformité des installations intérieures, pour l’électricité et pour le gaz naturel.

Lors de la mise en service d’un logement neuf, remets ces certificats au gestionnaire de réseau.

Choix du fournisseur et du tarif

Tu peux changer de fournisseur d’électricité ou de gaz autant de fois que tu le souhaites, revenir chez ton ancien fournisseur et changer sans durée minimale d’engagement.

Pour les particuliers, changer de fournisseur est gratuit.

Pour changer de fournisseur, souscris un contrat auprès du nouveau fournisseur choisi : l’ancien contrat est résilié automatiquement à la prise d’effet du nouveau.

Pour ce changement, transmets le numéro PDL ou PRM pour l’électricité et le numéro PCE pour le gaz ; ces numéros figurent sur tes factures.

Conviens avec le nouveau fournisseur d’une date de changement ou d’une date limite à préciser ensuite ; si tu peux relever ton compteur, transmets-lui les index.

Tu ne changes pas de compteur en changeant de fournisseur.

Le tarif réglementé d’électricité est commercialisé par EDF ou une entreprise locale de distribution, qui doivent le proposer aux consommateurs éligibles.

Tu peux revenir au tarif réglementé d’électricité si ta puissance souscrite ne dépasse pas 36 kVA, sauf pour certaines offres en extinction comme EJP.

Le tarif réglementé du gaz naturel a été supprimé le 1 er juillet 2023 ; depuis cette date, seules des offres de marché sont disponibles pour le gaz naturel.

Mise en service de l’électricité : prix et délais

La délibération de la Commission de régulation de l’énergie du 02 juillet 2026 fixe, depuis le 1er août 2026, le tarif à 1,49 € hors taxes pour une mise en service sur raccordement existant, en soutirage en basse tension avec une puissance au plus égale à 36 kVA et un compteur évolué.

Pour cette mise en service sur raccordement existant en soutirage en basse tension au plus égale à 36 kVA, le délai maximum est de cinq jours ouvrés.

Box internet : lire l’engagement avant de signer

Pour ta box internet, l’article L224-28 interdit une durée minimale d’engagement supérieure à vingt-quatre mois à compter de la conclusion du contrat ou de sa modification.

Pour les contrats conclus à compter du 1er janvier 2023, si tu acceptes un engagement supérieur à douze mois, l’article L224-28 permet de résilier dès la fin du douzième mois suivant cette acceptation sans payer les mensualités restant dues au titre de la période minimale d’exécution.

Pour une offre comprenant la vente d’un équipement terminal subventionné, cette résiliation anticipée peut toutefois être soumise au paiement d’au plus 20 % du montant dû pour la fraction non échue de la période minimale d’exécution.

Pour un achat à distance, avant la commande, l’opérateur doit notamment indiquer la durée du contrat, sa durée minimale éventuelle, les délais de fourniture et les conditions de qualité du service.

Conseil : conserve la confirmation écrite de ta commande de box avec ton contrat.

Le jour du déménagement : relever les compteurs

Dans le logement quitté, tu relèves les compteurs d’électricité et de gaz, sauf si un technicien les a déjà relevés lors du rendez-vous de résiliation.

Dans le nouveau logement, si l’énergie n’est pas coupée et que tu as déjà souscrit un contrat en indiquant le jour d’entrée, relève les compteurs et transmets les chiffres au fournisseur pour la facturation.

Si l’énergie est coupée et que la mise en service est prévue plus tard, attends ce rendez-vous avant de consommer ; tu peux demander au fournisseur d’avancer la date dans la mesure du possible.

Démarches administratives : terminer les anciens contrats

Pour le logement que tu quittes, contacte les fournisseurs d’électricité et de gaz et demande la résiliation à la date de ton départ.

Si tu repousses ton déménagement après la date de résiliation, informe le fournisseur pour décaler le rendez-vous de résiliation.

Tu peux résilier ton contrat d’énergie à tout moment pour déménager ; des frais ne peuvent être appliqués que s’ils sont prévus dans l’offre initiale et correspondent aux coûts réels engagés par le fournisseur auprès du gestionnaire de réseau.

Transmets les relevés au fournisseur du logement quitté et indique l’adresse où recevoir la facture de résiliation.

Résilier la box

Selon l’article L224-39, le préavis de résiliation ne peut dépasser dix jours à compter de la réception de ta demande par l’opérateur ; tu peux toutefois demander une prise d’effet plus tardive.

Sans engagement, ou une fois l’engagement terminé, tu peux résilier à tout moment sans justifier ta décision et sans frais liés à l’engagement.

Un déménagement dans une zone non couverte par le réseau peut permettre une résiliation sans frais pour motif légitime ; transmets à l’opérateur les justificatifs correspondant à ta situation.

Si le contrat a été souscrit en ligne ou peut être géré en ligne, l’opérateur doit permettre une résiliation électronique.

La box et les autres équipements mis à disposition doivent être restitués selon les conditions du contrat ; des frais peuvent être facturés en cas de non-restitution.

Conseil : garde une preuve de ta demande et de la restitution du matériel, puis rapproche la dernière facture des conditions du contrat.

Les autres organismes à prévenir

• Si tu es étranger ressortissant d’un pays hors Union européenne, tu dois faire modifier ton titre de séjour.
• Si tu avais une assurance habitation pour le logement quitté, tu la résilies ; si tu es locataire du nouveau logement, tu dois signer une assurance couvrant les risques locatifs.
• Indique ta nouvelle adresse aux organismes qui gèrent tes comptes bancaires.
• Dans le cas général, tu dois faire inscrire ta nouvelle adresse sur la carte grise ; pour un véhicule en leasing ou en location longue durée, contacte l’organisme prêteur pour les démarches.
• Tu n’es pas obligé de changer l’adresse sur ton permis de conduire.
• Tu dois avertir le service des impôts.
• Informe les organismes qui gèrent tes prestations : Caf ou MSA, CPAM ou organisme chargé de ta couverture maladie si tu es agent public, complémentaire santé ou mutuelle, et caisse de retraite.
• Informe les services des eaux et les opérateurs de téléphonie, télévision et internet qui gèrent tes comptes ou abonnements, passés ou à venir.

FAQ

EDF est-il obligatoire ou puis-je choisir un autre fournisseur ?

Tu peux choisir des fournisseurs différents pour l’électricité et le gaz, ou le même pour les deux énergies.

Puis-je revenir sur une souscription de box à distance ?

Pour un achat à distance, le délai légal minimum de rétractation est de 14 jours.

Pour un abonnement téléphonique ou une fourniture d’électricité ou d’eau souscrits à distance, tu peux exercer ton droit de rétractation à partir du lendemain de la signature du contrat.

Pour un achat couplé d’un bien et d’un service, comme une box avec un abonnement internet, tu peux exercer ce droit à partir du lendemain de la réception du bien.

Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Avant la fin du délai, envoie le formulaire type fourni avec le contrat ou un autre écrit exprimant ta volonté de te rétracter.

Ressources officielles

• « Je déménage, j’emménage : les démarches pour l’électricité et le gaz naturel » (Médiateur national de l’énergie)
• « Comment choisir un fournisseur d'électricité ou de gaz ou en changer ? » (Service Public)
• « Je souhaite changer de fournisseur d’électricité ou de gaz naturel ? » (Médiateur national de l’énergie)
• « Puis-je revenir au tarif réglementé après avoir souscrit une offre de marché ? » (Médiateur national de l’énergie)
• « Délibération de la Commission de régulation de l’énergie du 02 juillet 2026 portant décision sur les prestations réalisées à titre exclusif par les gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité » (Commission de régulation de l’énergie)
• « Téléphone, internet ou télévision : conclusion du contrat » (Service Public)
• « Mon contrat d’électricité ou de gaz » (Médiateur national de l’énergie)
• « Téléphone, internet ou télévision : résiliation du contrat » (Service Public)
• « Achat à distance : droit de rétractation du consommateur » (Service Public)
• « Sous-section 3 : Formation du contrat (Articles L224-28 à L224-32) » (Légifrance)
• « Sous-section 4 : Exécution du contrat (Articles L224-33 à L224-42-1) » (Légifrance)
• « Déclaration de changement d'adresse » (Service Public)
• « Je déménage en France » (Service Public)

Et Pionra dans tout ça ?

Pionra ne remplace ni ton fournisseur d’énergie, ni ton opérateur, ni les administrations. C’est un espace pour raconter ton parcours.

Tu viens de faire cette démarche ? Raconte-la en commentaire ou dans une note pour aider ceux qui arrivent après toi.