Rejoignez notre équipe en tant que Chef de projet CRM Salesforce. Vous serez responsable du pilotage et du déploiement de notre écosystème Salesforce à l'international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT, métiers, partenaires et filiales. Vous serez également en charge de l'adoption des solutions par les filiales et de l'amélioration continue des processus. Pilotage et structuration de la roadmap CRM Salesforce, en assurant le suivi des livrables et la coordination des parties prenantes. Recueil et analyse des besoins métiers, formalisation des spécifications fonctionnelles, pilotage des évolutions et déploiements de nouvelles fonctionnalités. Définition et déploiement de la stratégie d’adoption CRM, accompagnement des filiales, animation de la communauté CRM et diffusion des bonnes pratiques.